İade ve Değişim

İlk İzim'den aldığın ürünü teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin.

Nasıl iade ederim?

1. WhatsApp (+90 536 586 80 92) veya e-posta (ilkizim.shop@gmail.com) ile sipariş numaranı ve iade isteğini bildir.
2. Ürünü kullanılmamış hâlde, orijinal kutusu ve içindekilerle birlikte paketle.
3. Sana ileteceğimiz kargo bilgisiyle gönder.

Ücret iadesi

İade talebin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iaden yapılır. Kapıda ödemeli siparişlerde iade için IBAN bilgini isteriz.

İade edilemeyen ürünler

İsim baskılı veya senin isteğine göre kişiselleştirilmiş kutular, yasa gereği iade kapsamı dışındadır.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün hasarlı ya da eksik geldiyse teslimattan sonraki ilk 48 saat içinde fotoğrafıyla bize yaz; değişim veya iadeyi ücretsiz yapalım.